海外のお客様から、「カンファレンスコールで、打ち合わせしよう！」と提案を受けました。つまり、３箇所を電話で結んで、会議しようということです。

アメリカに電話しないといけませんが、電話代以外は一切掛からずにカンファレンスコールできます。

カンファレンスコールが、何故“つまり、３箇所を電話で結んで会議しよう

ということです”とあなたがおっしゃるのかが良く分かりません。

電話会議をするだけですよねェ。

たぶん、「mailでのやり取りでは埒が明かないので、直接話をしましょう」

と言う提案だと思うのですけれども????

相手が電話をかけてきてくれるのであれば、単にそれを受ければ良いだけ

だと思います。　また電話会議用に回線を予約してあるのならば、その

電話番号とアクセス番号を相手が指定してきている筈です。　その電話番号

に電話をかけアクセス番号を入力すれば、繋がる筈です。

私も普段“カンファレンスコール”をしていますが、つまりはただ電話で

話すだけです。

では

お客さんに、どんな方式を使うか聞いておかないとまずい気がします。

オフィスのPBXがPolycom等の電話会議システムに対応しているかどうかは調査が必要でしょうけど、いまからあわてて導入するのもいかがなものか・・・と思います。

オフィスがブロードバンド接続されている環境があるならば、Skypeを使えば簡単かもしれません。

お客さまに「Skypeを使ってみないか？」と逆に提案してみてはいかがでしょうか？

こういうサービスを使うことになると思います。日本ではマイナーですけど、海外ではよくあるみたいなんで、逆にお客さんにカンファレンスコールセンターでよくつかってるところ教えてください、という手もあるかもしれません(その場合こちらから国際電話かけることになりますが)。