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はてなダイアリーについて

ご質問内容

  • ダイアリープラス利用中です。カウンターをブログに表示させてたいです。
  • コメントを書きこめません
  • 日記を非公開にして、特定の人だけ閲覧できるようにしたい
  • 「続きを読む」記法を使っても「続きを読む」が表示されません
  • 改行すると行と行の間がすごく開いてしまいます。
  • はてなダイアリーが文字化けして表示されます。
  • 大きい画像を表示しようとしたら、日記のサイドバーが落ちました。「Hatena_sky」テーマを使用しています。
  • ブログ本文やコメント欄には最大何文字まで投稿することができますか?
  • コメント欄が表示されません。表示する設定にしているのになぜですか?
  • 大きい画像を表示しようとしたら、日記のサイドバーが落ちました。「Hatena_water」テーマを使用しています。
  • 日記の編集画面でエラーが発生します。エラーは flash に関係しているようです。
  • 編集画面の入力支援ボタンでフォトライフの写真を挿入しようとボタンをクリックするのですが、「読み込み中」と表示されて挿入することができません。
  • プライベートモードではてなダイアリーを利用しています。
    「リンク元」を見るとたまに外部からのアクセスがあって不安です。
  • 自分のブログを更新しても、はてなアンテナにチェックされません。
  • Yahoo!やGoogleなどで検索しても検索結果に表示されません。なぜですか?
  • ブログを全削除し、はてなを退会したのに検索結果に表示されます。
  • ログインしているのに、「ようこそゲストさん」と表示されてブログを書くことができません。
  • タイトル画像、今日の1枚、プロフィール画像を変更したのですが、変更が反映されません。
  • 日記のデザインが崩れてしまいました。日記の横のサイドバーが、下に落ちて表示されています。
  • ダイアリーの有料オプションを解約してカウンターのみを設置したい
  • なぞなぞ認証で、正しい回答を入力しているのに閲覧できないです。携帯からのアクセスです。
  • http記法でタイトルが取得できません
  • ダイアリープラスを解約したいのですがどうしたら良いですか?
  • ブログパーツに対応して欲しい。もしくは、対応しているのに貼り付けられない。
  • はてなダイアリープラスに申し込みましたが、アフィリエイト広告が掲載できません
  • 利用開始をしたのに投稿用メールアドレスが表示されていません。

お問い合わせの前に

はてなでは、上記のよくあるお問い合わせのほか、各サービスのヘルプはてなからのお知らせ障害情報などで最新情報を配信しています。これらを見てもわからないことある場合は、ユーザー同士で助け合う「サポート掲示板」をご活用ください。

またサービスへの機能要望、緊急でない不具合報告につきましてははてなアイデアで受け付けております。「はてなアイデア」はユーザー様からのご要望や不具合報告を効率よくいただくための試験的なサービスです。

お問い合わせ

お急ぎの場合や、脆弱性につながる不具合報告などははてなより直接回答させていただきます。以下のフォームにおなまえ、メールアドレス、お問い合わせ内容を入力して送信してください(はてなにログイン中は、ユーザー名がフォームに自動入力されます)。はてなスタッフが調査し、メールにて回答させていただきます。

不具合のご報告の場合、以下のような詳しい情報を添えていただけますと迅速な対応が可能です。ご協力をよろしくお願いいたします。

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  • 問題が発生した日時
  • 問題が発生したページのURL
  • 表示されたエラーメッセージ
  • 詳しい内容、行った操作などできる限り詳しい状況

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※よくあるご質問は、サイトに掲載させていただくことがございます(個人情報に関わる箇所は開示いたしません)。

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