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よくある質問にお問い合わせ内容がない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はてなハイク

お問い合わせの前に

はてなでは、上記のよくあるお問い合わせのほか、各サービスのヘルプ、はてなからのお知らせ、障害情報などで最新情報を配信していますので、ぜひご参照ください。

お問い合わせ

以下のフォームに記入して送信してください。確認の上、順次メールにて回答させていただきます。

2019年1月23日現在、お問い合わせ窓口が非常に混み合っております。また、はてなダイアリーの更新終了を1/28に予定いたしておりますため、はてなダイアリーに関するお問い合わせに優先してご回答いたしております。そのため、それ以外のお問い合わせについては、回答までに1週間以上のお時間をいただく可能性もございます。大変ご不便をおかけいたしますが、どうかご容赦ください。

おなまえ（ユーザー名）
メールアドレス	登録メールアドレスを入力してください。登録メールアドレスが使えない方や、はてなにログインできない方は、受信可能なメールアドレスを記入してください。携帯電話のキャリアメールをご利用の場合は、`hatena.ne.jp` からお送りするURLやメールアドレスを含むメールが受信できるよう設定をお願いします。
お使いの環境	CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)
お問い合わせの種別	はてなハイク
お問い合わせ内容
返信不要	はてなスタッフからの返信が不要な方はこちらにチェックしてください。
不具合のご報告は、下記も続けて記入してください。
問題が発生した日時
問題が発生したページのURL
問題が発生したOS・ブラウザの種類とバージョン
表示されたエラーメッセージ
詳しい内容、行った操作などできる限り詳しい状況
問題が発生しているスクリーンショットのURL	こちらのヘルプに沿ってスクリーンショットをアップロードし、その画像URLを貼り付けてください。ブラウザのナビゲーションウィンドウを含む、画面全体が欠けなく映っているスクリーンショットをお送りください。
文字の確認	上の文字を入力してください (変更する) 大文字と小文字は区別されません

下記のような場合、お返事をいたしかねますのでご了承ください。

メールアドレスをご記入いただいていない場合
お問い合わせではない営業・勧誘に類する内容である場合
過度な暴言、脅迫、強要に類する内容を含む場合

よくあるご質問は個人の特定できない一般的な形でサイトに掲載させていただくことがございます。

返信メールは通常は2営業日内にお届けできるよう努めておりますが、窓口の混雑状況やお問い合わせの内容によっては1週間程度のお時間をいただくことがあります。

長期間、返信が届かない場合は、迷惑メールに分類されている場合がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、ドメイン指定設定やURLを含むメールを受信しない設定によりエラーとなる事例が多発していますので、携帯メールの場合は受信設定もご確認ください。