オウンドメディア×GA4でありがちな「コンテンツ分析の失敗」パターンとは（文・小川卓）

小川さん連載バナー

オウンドメディアで、皆さんは記事毎にどのような数値を見ていますか？

オウンドメディアで成果を出すためには、ただ数値を眺めるのではなく、コンテンツの種類に合わせた適切な数値を見て分析と改善を行うことが重要です。

そこで本記事では、オウンドメディアの分析でありがちな「失敗パターン」をまず紹介し、その後、どのように記事を評価すれば良いかを紹介します。

オウンドメディアでありがちなコンテンツ分析の失敗パターンとは

オウンドメディアを運営していると、日々増えていくコンテンツをどのように評価し、改善していけばよいか悩むことはありませんか？

多くの企業が陥りがちな分析の失敗パターンと、効果的な改善アプローチについて解説します。

多くのオウンドメディア担当者が最初に直面する問題は、Google Analytics 4（以下：GA4）などの解析ツールから出力される膨大な数値データとの向き合い方です。

ページビュー数、訪問数、滞在時間、直帰率、ソーシャルシェア数、送客数など、確認すべき指標が多すぎて「数値が多くてよくわからない」という状態に陥ってしまいます。

この状態では、どのコンテンツが本当に価値があるのか、何を改善すべきなのかが見えてきません。結果として、ただ数値を眺めるだけで具体的なアクションにつながらないという悪循環に陥ります。

もう一つの典型的な失敗は、ページビュー（PV）数だけでコンテンツの良し悪しを判断してしまうことです。

確かにPV数は重要な指標ですが、それだけでは以下のような重要な視点が抜け落ちてしまいます。

ページビューに限らず単一の指標でコンテンツを評価する事は難しいです。コンテンツ作成の目的にあわせて、適切な指標を選ぶべきです。

直帰率や滞在時間などは記事の評価に使われることが多いですが、正しく利用されていない、あるいは評価として使えないケースもあります。

まず直帰率（1記事だけ見た離脱した割合）ですが、記事のテーマや長さによっても変わってきます。また、記事内や後にどれくらい導線を入れるかによっても変わりますし、流入元の内訳によっても大きく変わります。

そして、利用者としては1記事だけを見て「回答を得られて満足したので帰る（離脱する）」ということもあるでしょう。

つまり、参考にしては良いのですが、直帰率単体で記事の改善優先順位を決めることはやめましょう。

滞在時間に関しても同様です。記事のテーマや長さによって変わることは直帰率と同じですし、要点がまとまっていてわかりやすい記事ほど滞在時間が短くなるかもしれません。

そのため記事同士の比較が難しく、評価指標としても改善候補の洗い出しとしても使いにくい指標です。利用するのであればスクロール率や読了率の方が良いでしょう。

GA4などの解析ツールでは設定をすることによって、スクロール率や読了率を計測できるので、オウンドメディアでは特に設定をオススメします。

実は、多くのメディアでは古い記事ほど更新頻度が低く、作りっぱなしになっているケースが多いのです。

しかし、オウンドメディアのサイトのデータを見てみると、数年活動している場合、直近1年の記事が全体の訪問に占める割合はそれほど高くなく、私が見てきた複数のサイトでは50%を超えていることはありません。過去の記事がオウンドメディアの訪問の土台を作っていることが多いです。

つまり、新しい記事を書き続けて流入を確保する事は大切ですが、同じくらい（あるいはそれ以上）に公開後の記事の改善が大切になります。

新規に書く場合はネタが尽きてしまうこともありますが、過去の記事の改善であれば、工数も少なく、成果を出しやすくなります。特に、流入は多いけれど、成果（コンバージョンなど）につながっていない記事は優先的に直すことで、より大きな成果を生み出すことができます。

では、どのようにコンテンツを評価すればよいのでしょうか。ここで紹介したいのが「4つの力」という分析フレームワークです。

意味：該当ページがどれくらい訪問されているか
定義：流入回数と流入頻度
活用方法：数が多いほど、多くの人にとってニーズがあるコンテンツ。関連コンテンツを増やしたい。また1人あたりの平均訪問回数が高い場合は、特にニーズが高いコンテンツであることがわかる

意味：該当ページがどれくらい読まれているか
定義：スクロール率や読了率
活用方法：スクロール率（特に最初の10％〜20％）で大きく数値が落ちないことが大切です。ここで離脱していると、その先の重要な情報を見られません。書き出しを見直したり、流入元で期待されている内容が序盤に出てきているかを確認しましょう。

読了率に関しては読み切ってもらったという意味で、記事の没入度を測ることができます。そして読了率が高ければ高いほど次の記事やページへの誘導も行いやすくなります。同一テーマや同程度の記事の長さ同士で比較を行い、特徴を見つけましょう。