【長期間意見募集】

「格安」「早い」「サービスの良さ」が売りですね

多分乗り換えが難しいからでしょうね。

私も高いと思いながらCATVのインターネットを長年(5年程度)使っていましたが、やっと踏ん切りがついてBフレッツに切り替えました・・・

が、切替えまでの間はともちゃ接続で耐えました。

「ともちゃ接続」についてははてなのキーワードをどうぞ(^^;

これって有名ですかねえ。

僕は個人的にはYahooのサービスは便利だと思うし、使っています。でもYahooBBは実際使えないという話がやっぱり多いし・・・自分の自宅では結局ケーブルが最速で事実上幹線が光なんで正味のスピードでるし・・・ある意味DSL系の事業者はどこも当てにならないと思います。放置プレイも似たようなもんだし・・・。

URLダミーです。

YahooBB結構安いですよね。

でもサービスがいいというろくな話をきいたことがありません。

アドレス先にもありましたがYahooBBがモデム送りつけてくるというのは本当らしいです。

私の友人がある日突然送られてきてかなり驚いていました。幸い友人はパソ歴が長かったので文句の電話を入れて一応は解決したそうです。

でもパソコンのことがよく分からない人だったらどうするんだろう＾＾；

それこそ大変なことになってしまうと思います。

未だに無料キャンペーンやってますしね。

うちの近くではぬいぐるみを一緒に配っていました。（笑）

地方では、ブロードバンドサービスがYBBしか無い地域がまだたくさんあります。

また、「ブロードバンドにしたいけれど光ほどの通信速度は不必要」「光は高額だからいらない」という人が、結構いるのではないでしょうか。

それと、プロバイダもセットになっているのも利点かも知れません。

なんだか宣伝みたいになっていますね。(汗

確かにYahoo!BBは安いですが、決して気に入ってプロバイダ契約したわけではないんです。

家の町内会でも話題になったのですが、ある大きな建物（建物名出すと恐らく日本人なら殆どの方が、私の住まいを分かってしまうので伏せさせていただきます。）のせいで、ADSLが通らない（入らない？！）地区に住んでいるのです。（田舎というわけではないですヨ）なので、アナログかYAHOO!のリーチDSLか光かの選択しかなかったのです。

すいません，平気で使っている人間です．

とりあえず，人には勧めませんが，自分で使う分にはかまわないと思っています．

まず，サービスについてですが，

私は，ある程度の速度でネットが接続できればいいので

現在5Mくらいでてますので，不満はありません．

自分でネットの接続設定ができる程度には，知識が何とかありますので，

サポートも必要ありませんので．

諸事情で，２カ所にyahooBBを導入しましたが，どちらも

申し込みから１０日ほどで開通しましたので，これも問題なかったです．

料金も，私の住んでるところでは，未だ最安価格です．

ちょっと，他が高すぎます．というか対抗は皆無．．

以上が私が使い続ける理由です．

だからといって，強引な勧誘法や個人情報のずさんな管理が

許されるわけではありません．また，一部でサービス，サポートが

悪いのは確かでしょう．

だから，他の人には勧めてはいません．

いろいろと問題のある企業と契約を続けるのは，

「問題意識が低い」，「そういう人がyahooを増長させるんだ」

といわれても仕方ありませんが，，，

あと，yahooを弁護するわけではないですが，

満足度のデータってのは，そのサイトが勧めたいプロバイダを

一位に持ってきてるところがおおくて，実際使える比較データ

少なくないですか？

もちろん，yahooがサービスとか開通までの時間とかで

評判悪いのは知っています．ただ，実際使っている人は

そんなに悪く思っていないんじゃないかなと思います．

ＵＲＬはダミーです。

うちにも勝手にモデム送られてきましたよ。

激減というはなしは、実際かなり辞めたかたもいるとおもいます。

加入者数は、事業者側の数値ですから、実際に１００人しかいなくても１００００人いますというのは可能なはずです。

安いというのは　確かに安いですしヤフオクなどと連携されているかたにはいいのかもしれません

はやいおそいは、地域性のこともあるでしょうし

とりあえず、個人的には知り合いにヤフーは間違っても薦めません。

私はヤフーＢＢがプロバイダーですが，おすすめできる理由として，ＢＢフォンが無料でついており，しかも加入者が多いので相手方もＢＢフォンである可能性が高いことが挙げられます。

URLはダミーで失礼します。

YBBのことはあちこちの掲示板でも話題になりますが、

つい先日までは、あそこはいい加減だからそれがいいのよ、

という意見をよく見かけました。

たとえば申し込んで回線もつながってるのに

一度もカードの引き落としがない、

ずっとタダ使いしてるけど請求もない、とか。

あるいはコンビニ払い請求書が来ても未着ですと連絡しておけば

何ヶ月でも支払い無しで使い続けられるとか。

あのサポートの連携や社内での意志疎通の悪さを逆用した「裏技」ですね（笑

でも最近はそのへんがだいぶ「改善」されてきたようで

特に不祥事続きで収益が悪化してきたのか、

未払いにはかなり神経質なサービス打ち切りや

取り立てをするようになってきたみたいです。

おそらくそんなわけで、そのへんがよそと同じなら

なにもYBBなんか好んで使わない、

という人がこれから急増してくると思われます。

だいたい、もうこれからはメタル配線の時代じゃないですよ。

インフラさえ整備されてしまえばYBBの使命は終わります。

Yahooの有料コンテンツが

ＹａｈｏｏＢＢ契約者は無料で利用できる

のが魅力ですね

>懸賞に申し込んだら、YahooBBからモデムが当たりましたと電話が・・・

ネクシーズ事務局のキャンペーンに応募しませんでしたか？？

一応、「お得な情報をご連絡します」と断っていますので、法には触れないような仕組みとなっています。（パーミッション済み）

電話が来た段階で、必要ないことをきっぱり言うことで、明るくあきらめてくれるようです

こちらにITproにおけるユーザアンケート結果が

載っておりますので参考になるかと。

やはり面倒な点と他社サービスでも漏えいしない保証がない

という事があるんでしょうね。

私だったら多分速攻変えちゃいますけど。

>プロバイダが変わればメール・アドレスも変わるため，友人にアドレス変更を通知しなければならない。人にもよると思うが，私ならこれだけの作業が面倒で使い続ける。加入者同士の通話が使い放題のIP電話サービス「BBフォン」に，親戚や友人などよく通話する同士で加入しているケースもある。この場合は，通話相手の電話料金にも影響が出るためもっと解約しにくいかもしれない。

とメールアドレスの連絡はやはり

面倒かなぁとも思います。

私の場合、プロバイダは＠niftyの光100を契約しています。

Yahoo！BBに対しての私のイメージはあまりよくありません。

価格・対応…など素晴らしいのかも知れませんが私は無理ですね。

最近多くなったYahoo！BB路上勧誘でも十分利益が取れるんです。

また、Yahoo！ＢＢは徐々にマクドナルド的戦略をしていると思います。

手軽さ・スピーディーを売りしにして、ネットに詳しくない初心者をターゲットにしていますね。

光と、ＡＤＳＬは実は約1000〜1500円程度しか変わらないのが現状なんですw

しかし、Yahoo！BBの”今なら無料戦略”に初心者が騙されてる様な…。

一度顧客になれば、大抵の人は解約することなく契約を永続しますよね。

そうすれば、Yahoo！の利益がガンガン上がるシステムなんですが、落とし穴。

ビジネス展開する上で重要なのが、顧客ターゲットを重視なので、

本来、顧客ターゲット数を少数にするとするだけ、利益が上昇する傾向にあります。

しかし、Yahoo！の戦略の場合は顧客ターゲットが幅広くサービスが充実していない。

その結果、次から次へと様々なクレームや不信感が募るんです。

つまり、Yahoo！BBは今後確実にダメになるだろうと私は思っています。

(※…ダメになる＝路上勧誘などの宣伝費用に今後困る可能性が高いという事)

私が大勢の方がYahoo！ＢＢを薦めるのは、サービスが素晴らしいからではないと思います。

本当にサービスが良ければ、もっと詳しくYahoo！ＢＢを説明出来ますが、出来ないでしょう。

Yahoo！ＢＢを薦める方のほとんどは、”知っているから”　が重要でしょう。

つまり、認知度ですよね。　ＣＭであれほど宣伝していれば誰でも知っているプロバイダです。

コレにより、薦める側も、薦められる側もお互い知っているプロバイダーなので薦めるのが簡単！

ここで、もし薦める側が全くマイナーなプロバイダを薦めた場合はどうでしょうか？

きっと、薦められる側は不安になると思います。そこが一番のキーポイントではないでしょうか？

長文になって申し訳ないですm(__)m

URLはダミーです。

私の個人的な意見では、ヤフーを勧める人はあまりネットを見ていない人じゃないかな〜と思います。そしてそういう人のほうが案外多く、このはてなでよく回答をしている人たちのようにインターネットリテラシーのある人は少ないのじゃないかと思います。

私や主人、仲の良い友達などはよくネットを見ていて、どういうものが今ネット上で流行っているとか、どういうことが起こっているとかいうのを（全部ではないけれど）知ることができるけれど、他の友達と話をしているとき、こちらが当たり前だと思っていることをまったく知らなかったりしてびっくりします。（例えば「２チャンネルって何？」という感じで）

不祥事といっても、そんなにニュース番組や新聞記事で全国民の興味を引くような規模で特集されているわけでもないと思います。だから、案外普通の人に聞いてみたら「え？そうなの？全然知らなかった」というレベルなのかもしれません。

また、ヤフーＢＢを実際使っていて、不具合（ネットがすぐ切れる）などがある人たちがなぜやめないのか、というと（これもすべての人ではないと思うのですが）、例えばもともとの自分のパソコンのスペックがかなり遅い、とか、ダイアルアップからヤフーＢＢに変えて他のプロバイダや例えば光通信をやったことがないので、それが遅いのか、不具合で繋がらない頻度が多いのか少ないのかが分からない、ということもあると思います。

ヤフーだから、大丈夫だろうと短絡的に考えるユーザーもいるでしょう。一度入ったら、他に変えるのがめんどくさいという人もいると思います。

ここでなぜヤフーＢＢを薦める人が多いのかは分かりませんが、不祥事が重なっているのにユーザー数が激減していないのは、上のような理由があるからじゃないかなと思います。

URLはダミーです。

私もYahooBBです。

5番のコメントの

＞YahooBBしかない地域っていうのは実質無いはずなんですけどね・・・

というのは反論します。

「実質ない」のではなくて、「書類上は、ないことになっている」ではないでしょうか？

実際、私の地域では今でも常時接続はYahooBBのリーチDSLかBフレッツ（か、フレッツISDN）しかありません。

他のADSLに申し込んでも「お宅は電話局から遠いのでダメです」と言われて門前払いでした。

（e-accessのADSLプラスも門前払いでした）

リーチDSLが遅いといっても数百kbpsは出ます。重いデータの送受信は殆どしませんので、通常利用ではこれで十分です。

それよりも、速度どうこうよりも”常時接続である”ことが重要なんです。

（正直、電話代＋通信費が劇的に下がりました）

私の結論としては「常時接続（で、そこそこの安さ）ならどこでもよかった。でもウチはYahooBBしか選択肢がなかった」です。

また、情報漏洩がどうこうの件は、

「ネットやってる以上、ある程度の漏洩は仕方が無い」「他社でも漏洩はある（けど、隠蔽がうまくいった）」と感じています。

余談ですが、7番のコメントの

＞どこかのメディアの比較的信頼できるアンケート

ですが、私自身の考え方としては、

「「そういうメディア」ほど情報操作されている」と考えてますので、端から信じていません。

とはいっても、決してYBBの顧客サービスががいいとは思ってませんし、今回の騒動の一連の対応もマズイと思います。

実際、スキルのないほかの人には薦めません。

Yahoo!BBしかADSLがないという地域はないなんて根拠なく印象だけでいってるでしょ

鹿児島県の田舎はNTTがしぶってるためほとんどブロードバンドはYahoo!BBのみです

ほぼ、８０％満足しています。不満足な点を列記します。

ＡＤＳＬ工事はＹＡＨＯＯの下請けが１日何件廻ったかの歩合制でするので説明が十分でないことは実感しました。（私の場合はたまたま工事に来た人が元勤務先の社員だった）

接続が切れたり速度が宣伝通り出ないことはチラシや工事時に十分な説明があります。

距離や住宅環境に起因するＡＤＳＬ特有な現象なので仕方がありません。ＹＡＨＯＯの前のＯＣＮでも同じ現象になります。

トラブルに際してのヘルプの電話がなかなかつながりませんが、つながった場合の応対は非常に親切でびっくりします。

解約は簡単に出来ますが解約して他のプロバイダーに入ったとしても必ずしも得するとは限りません。一人暮らし故にいろいろ親切にアドバイスしたのでしょうが、老人はそれを誤解したのでしょう。

ＰＣを持っていなくてもＩＰ電話に加入出来ます。遠距離の身内や知人に電話する回数のの多い人は電話代がびっくりする程安上がりです。未加入者でも加入者に０５０で電話すれば市内通話並みで出来るので未加入の知人から評判が良い。加入者同士だと無料なので必然的にＹＡＨＯＯ加入が増えます。

ＡＤＳＬ、ＩＰ電話、メールチェックサービス、価格等常にＹＡＨＯＯがリードしています。

この程度の不祥事はシステム、技術、製品等のパイオニアにつきものです。それにより問題点を知らされ対策を練る機会がになったことを社会が感謝するでしょう。

メールソフトでｏｕｔｌｏｏｋｕ　ｅｘｐｒｅｓｓのみの対応でＯＵＴＬＯＯＫの使用保証をしないんは実に最低です。誠にけしからん話しです。

ことにｍｙ　Ｎａｍｅアドレスなるもの（好きなメールアドレス、サブドメインがとれる）が有料であるにも拘わらずｏｕｔｏｌｏｏｋが使用出来ないのはＹＡＨＯＯには良識の一部が掛けているとしか思えない。

以上ですが、ｏｕｔｏｌｏｏｋの件以外は加入を推薦したい程満足しています。

URLはユーザーサイドではなく、トップの話ですが。ちょっと微妙に関係ないかもしれませんね。

＞これだけの不祥事があっても平気で継続利用できる理由

多分、Y! BBで満足しているユーザは、こうした危機感がないのではないでしょうか。サービスもそろっているし，そこそこつながるし、とか言って。それに、個人情報漏えい等の問題も、「ワタシだけは大丈夫」的な安易な発想をしているとしか思えません。多分，危機感がないか，問題自体を知らないか、どっちかのような気がします。

ある程度昔（ADSLやISDN以前）からWebを使っていて、セキュリティに対する認識もあって、それでいてY! BBに満足しているユーザさんに、私も理由をききたいです。

Y! BBは日本のADSLを値下げしてくれた功労はあるとは思いますが，はっきり言って滅茶苦茶。顧客管理も何もなってないですよ。

無料期間が過ぎて、もうすぐ１年くらいになるのにまだ請求が来ないって言ってた友人もいますし。

Y! BBの黎明期に友人が一人申し込んだのですが、メールをしても返答がないかと思うと，いきなり同じ内容のメールが７通くらい一気にとどいたり。（しかも内容は大した返事ではなかった）友人は結局、申し込みをキャンセルしましたが，このキャンセルも結構大変だったと思います。

商品の売り込みの時期は、どの企業も気を遣うものなのに、でもこのずさんさはなんなのかとあきれ果てました。

aki73ixの書かれているような悪い噂や評判は良く聞くのですが、実際に私の知り合いでYahooBBにだまされたとか押し売りされたという人はいません。

私の身の回りにいるYahooBBユーザは、特に満足しているわけでもないし、不満があるというわけでもないみたいです。みな、はじめてプロバイダと契約したという人が多くて、契約前も契約後も、他のプロバイダと比較したりというようなことをあまりしていません。変な例えですが、電子レンジや掃除機を買うのと同じような感覚でプロバイダ契約をしているといった感じで、古くなったら買い換える(のり換える)みたいな感覚でいるみたいです。

個人情報の流出についてですが、日本人はこういうことに意識が低いと思います。特に、YahooBBはPC初心者が多いのでよくわかっていないのではないかと思います。私の知り合いも、「自分で気をつけていれば大丈夫なんでしょ？」とわかっているようなわかっていないようなことをいってきます。マニアックなユーザが多いプロバイダの場合、何かちょっと問題があると契約ユーザから文句が殺到するのでしょうが、YahooBBは契約ユーザ数のわりには、文句を言う人がすくないのではないでしょうか。

上はダミーです。

私もヤフーを使っています。

今年の五月加入です。１２Ｍで契約NTTの局舎から約２キロメートル離れていて、古いOSで５Ｍ出ればいいほうなのではないかと思っています。

ヤフーのサービス開始時のサポセンの対応の悪さを知って驚きました。

ADSL(ヤフー含む、他の業者も）は利用者の環境や状況などで、実際に家で使うまでどういう状況になるのか予測できないようです。

ヤフーは赤いバッグでモデムを配っているのが有名ですが、モジュラージャックの有無、電話を使ったホームセキュリティの有無、電話によるガスの自動検針の有無、など、ADSLが使えるかどうかの基本的な状況を聞かなかったり、説明せずにモデムを渡してしまう場合もあると聞いたことがあります。

400万人以上ヤフーBBを経験者する人の中には、そのような不具合で「満足いかなかった。だからやめた」という人が多いのではないかと推察します。また、不具合がなく、反対に「満足いった。だから続けている」という人も多いのではないでしょうか？

私は、BBフォンの加入者数の多さ、価格の安さ、で使っています。

モデムをいきなり送ってくるのは悪徳の代理店です。ソフトバンクは加入者を増やそうと躍起になっているらしく代理店によってはそのような営業をするところがあるらしいです。気をつけてください。

電気量販店、あるいは電話での加入がいいのではないかと思っています。

安いと思っている人がいますが、45Ｍとかだと逆に高いです。kakaku.com見れば良くわかる。

ＹＢＢは莫大なお金をかけて宣伝しているので代理店もあの手この手、時にはやばい手？を使って勧誘します。

ＹＢＢからモデムがあたりました・・・私の家にも来たよ。ぶちきれたのに２回も電話があったのであきれたが。はずれなしの懸賞。まっとうはＹＢＢだったみたいです。

モデムが突然送られてきた。友人でいました。本当にあるとは・・・とあきれていました。

加入者数はTOPなのに顧客満足度の順位は意外と下?（サービスが悪いのかな？）

金儲け主義ですからユーザーのことなどどうでもいい。ヤフオクも同じですね。顧客満足度は最下位だと思う。

自信を持ってYahooBBを薦める方が多いこと

＞知らないだけ。aki73ixさんと私の意見がほとんど同じだから意見にならないかもｗ

・着信でよくInternet接続が切れる&宣伝程速度が出ない（誇大宣伝？）

ＹＢＢだけＩＰ電話時に帯域制限をしません。だから事実。

不祥事があっても平気で継続利用

なかなか乗り換えるのは大変です。だからＹＢＢはがんばって加入者を増やそうとするのでしょう。シェアが増えたら　値　上　げ　！　！　楽天と同じ方式

おそらく光もやるでしょう。近いうちに。

私はサービス開始直後に申し込みましたが半年放置プレイ。逆切れしてキャンセル→連絡なしの放置プレイ→さらに切れて消費者相談センターへ電話。５分後にＹＢＢより電話。役所にはぺこぺこしているみたいです。

so-netにして今は本当に良かったと思っています。安いし、サービスはＹＢＢの百倍いいし、電話はすぐつながるし、ＨＰの素材まで用意してくれるし、e-couponもくれて買い物とかゲームとか懸賞とかで遊べるし。。。ＹＢＢがいいと思っている人はおそらく他のブロードバンドつかったことがないんだろうと思います。これは断言できる。

　まずは、電話加入権と同時に加入すると、上のURLのように安く購入できることです。

　次に、N○TのADSLと違って、モデム等の接続が非常に簡単で、パソコンのセットアップもCDで、２・３個ボタンをクリックしただけで完了するようになっていること。

　３番目に、BBフォンが標準装備になっていること。おかげで、月１万円ぐらい掛かるものが、たった５００円とか言うときもありました。

４番目は、広告なしのHPスペースを無料で手に入れられ、且つそれ作成ソフトもただで使える点です。おかげさまで、HTMLをまったく知らない僕が、上のHPを作ることが出来ました。

　５番目はネットに接続するとき、NT○は”接続”という作業が必要ですが、ヤフーならそんな作業をしなくてもすぐ、IEやOuｔLookを使うことが出来る点です。

　なお、「不具合が・・・」という方もいらっしゃいますが、オレの場合は逆に、自力で直す方法を探したり、カスタマーサービスセンター等に聞くことで、いい勉強が出来ていいなと思っています。

YahooBB ユーザです。

自宅が YahooBB のサービスエリア内になってからずっと使い続けています。

早く工事して欲しくて１ヶ月くらい待ち続けていたような、そんな昔に加入しました。

使い続けている理由は「特に不満がないから」です。

料金も安い方だし、無料で IP 電話がついてて長距離電話代かなり節約できてるし、

パソコンに PPPoE とか認証ソフトウェアをインストールする必要ないし、

バックボーンも結構太そうだし、通信速度も Web 閲覧には申し分ないし・・・。

ただし、私はほとんどサポートセンターを利用しない者なので、

サポートセンターを頼りにされている方には、あまりお勧めしていません。

以前はほとんど話し中だったサポートセンターも、

最近はかなり繋がりやすくなったみたいですが・・・。

なんていうのか、こう、住まいとか部屋とかでいう、

『住めば都(みやこ)』みたいな、そんな感覚です。

「契約もしていないのに勝手にADSL工事」とか、

「パソコンが自宅になくても勝手にADSL工事」とかは、

おそらく安い電話料金が売りのYahooBBフォン(IP電話)の

勧誘に契約したことを忘れているからではないでしょうか？

ADSLなんて知らないけど、電話料金が安くなるYahooBBフォンには

申し込んだかもっていう人が結構いるみたいです。

「着信でよくネット接続が切れる」とか、「宣伝ほど通信速度が出ない」とかは、

電話局からの距離が離れている人に多いのではないでしょうか？

おそらく他社の ADSL でも似たような結果になると思います。

運悪く電話局から離れている人にはCATVとか光ファイバーとか別のインフラをお勧めします。

「懸賞に申し込んだらYahooBBのモデムが当選しました」っていう勧誘は、

おそらく YahooBB の看板を掲げた代理店が独自にやっている勧誘方法でしょう。

同じような勧誘方法はCS衛星放送のスカイパーフェクTVとかでも

「CS衛星チューナーが当選しました」って感じでよくあります。

YahooBBが悪いというよりは、代理店が悪い、と言うべきなのかも。

「加入者数は TOP なのに顧客満足度の順位は意外と下」っていうのは、

おそらく YahooBB のサポートセンターの対応が影響しているのかもしれません。

電話かけても、ほとんどマニュアル通りの返答しか期待できませんから(笑)。

それでも、サポートセンターをあまり必要としない人にとっては、結構、居心地いいものです。

YahooBB が ADSL 業界にもたらした功績はかなり大きなものがあったと思います。

以前は今の光ファイバーの料金でやっとADSLが使えそうって感じだったのが、

ここまで価格破壊してくれたのですから。

他のプロバイダーにとって、この低料金はかなりの脅威だと思います。

個人情報の漏洩に関しては、決して許せるものではありませんが、

携帯電話だって、アンダーグラウンドな業界では、

電話番号から住所とか調べられるそうじゃないですか。

名簿屋さんとかに行けば、もっと様々な種類の個人情報が手に入るとも聞きます。

個人情報の取り扱いは YahooBB に限ったことではないと思います。

今は「出る杭(くい)は打たれる」みたいなそんな状況なのではないでしょうか？

他のプロバイダーや様々な企業だって、内部関係者がその気になれば

個人情報が漏洩することも十分ありえると思います。

いかなるプロバイダーでも、それぞれ一長一短があって、しかも

ADSLは回線事業者を変更するとなると数日間ネットが使えなくなる可能性があるわけで、

だから、毎日のようにネットを使っている人は、

不満があまり多くなければ、そのADSL回線を使い続けるので、

結局利用するプロバイダーが固定化されてしまうような、そんな感じがしています。

最近はどこのプロバイダーでもサービスに大した差はあまりないですよね？

だったら、現在利用していて、低料金で、大した不満もないプロバイダーを

利用し続けようってのが、今の私の気持ちです。

自分は先日にYahooBBを利用しておりました。感じたことをあげると、サポートはそれなりに他社と比較して劣るようなサポートではありませんでした。たくさん窓口が用意してあって適当なところへ繋げば問題に合ったことにすぐ対応できるサポートへつながります。きちんと聞けば適切なサポートが返ってきます。他社と比較で、OCNのアッカと比べれば、OCNのがすこし劣るような気がします。サポートの人数が少ないのかほとんどサポートにはつながらないことが多いです。DIONはとても親切な雰囲気があって、良いと思いました。

Yahooのリンク切れはADSLなので皆無ではありませんでしたが、多くはないと思います。IP電話も正常に動作していました。同じ速度のOCNのアッカと比べるとこちらは、リンク切れは頻発してもう大変です。IP電話も時々調子が優れなく、電話の受け取りに時々不自由です。YahooBBは解約時も電話で尋ねると恐縮するくらい親切に対応してくました。その人一人だけではありませんでした。

このように比べてもこの点ではYahooBBは薦められないという欠点は見当たらないです。

あなたは、実際このトピックの見出しのような 噂 が起こっているのを確認したことがありますか?ん--疑わしい。Yahooを賛美するつもりはありませんが、噂の性質で誇張されている用に感じてならないのですが。配送間違いの曲解ではないのかな。ADSLの回線性質からしてYahooだから遅いというのは噂ではないかな。YahooのAnexxの種類がちょうど他回線種類と比べて若干えいきょうがあるとか...　懸賞ですからその懸賞の主催会社のみからの商品の宣伝はあることも見当がつきます。懸賞の同意文章に説明されていないのかな。　価格競争やADSLの普及に大きく名前が浸透するような先駆者的な会社はあることないこと悪評のような噂を流されるのはあると思います。また会員数が多ければその評価をする人数も多いのでそれに輪をかけるとおもいますが。新しい事業を始めるのが困難なことであるのかもしれませんが、たしかにそのきっかけとなる、手違いは少なからずあったことは事実だと思います。

ところで先日の個人情報漏洩事件は大変な不祥事だと考えます。その他の細かい噂とは比べ物であり、また、もうすでに大会社となった会社の自覚の欠如であると感じます。これについてはYahooBBは薦められないという以外に反論の余地はないと思います。中には、Yahooからお詫びをいただいたから許すという方もいるかもしれませんが、解約ということが起こっても良いように感じます。しかし、一般的な意見として日本人は起こってしまった大きな問題や事件に対して以外にも、寛容な国民性という性質を持っているのもたしかです。言い換えると忘れてしまうのです。逆にもし実際たくさんの人が動けばじゃあおれもわたしもと行動を起こすこともよくあります。今回のばあいのようなことはわたしたちはみんなで動くという衝動は引き起こされなかったのではないでしょうか。許したということだと考えられます。ものような動向は国のそのようなことに対する、厳格かそうではないのかという対応にも影響を受けていると思います。

不信であれば自分で信用のあるプロバイダーを選ぶことができれば最善ですね。今度はプロバイダ信頼度ランキングというのがあればそちらが参考になってきそう?

ちなみにアッカでも少し個人情報漏洩ありましたけれどこちらも　許せない　ですよね......

↑ダミーです。他意もありません。

私は個人的にＹＢＢ使ってればそもそも個人情報なんてだだ漏れだろうなとは思っていました。実際ＹＢＢ会員の個人情報はあまりにも漏れすぎているため非常に安値でしか売れないという噂もあります。

最初に申し込んだときは半年後に開通のお知らせメールが来てこちらが忘れていて何のことだかわからなかったとか、それらしいエピソードには事欠きませんので正直言ってはらわたは最初から最後まで煮えくりかえっていてといえなくもないですが、結局のところ、歴史的な役割として考えたときにＹＢＢがあったから今の日本のＢＢ社会化は成し遂げられたんだという点は否定できません。もちろんだからと言って連中のやっていることには納得いかないです。つい先日も祖母の家にセールスがあったそうですが、その際、ＨＰ上ではきちんと値段まで書いてあるモデムの買い取りについて「そんなことは出来ません。」とのたまわったそうです。あれだけのことをやらかしてその上嘘までつくかと思うととても人間として信頼できる会社とは思えないですが、それでも歴史上はあの会社のおかげで日本はＢＢ化の流れに乗り損なわずにすんだんだと思えば煮えくりかえりの度合いも１／３ぐらいにはなります。いやあ、１が１／３になったところで煮えくりかえっていることには変わりないんですけどね。

OutLookとExpressの違い分かってなさそうですね(^-^;

いえいえ、私も初期ワード以来の元ＳＥの端くれですから分かっています。難しい事を難しく記入するのがイヤなだけです。

ＹＡＨＯＯはメールをＹＡＨＯＯメールサーバーで管理しています。Expressとの整合性はサポートしていますがOutLookとの技術サポートを割愛しています。

そのため、マイネームアドレス（有料）での受信はは出来ますが送信は出来ません。

OutLookとExpressの違いを熟知している人は使い分けしていますが、ＹＡＨＯＯはExpress一辺倒です。電話すればすぐわかりますよ。困っている人が多いことが。

URL は直接関係ありません。Yahoo!BB でも速度的に問題はないと言うことで（笑

最終的にはヤフーＢＢと言うか、ソフトバンクに責任が帰せられるのはもちろんですが、挙げられてる問題点のかなりが代理店と言うか、勧誘サイド（not Yahoo!BB）にあるのが事実だと思います。もちろん、それを管理出来ないソフトバンクには・・・

でも、はっきり言ってソフトバンクって昔っからそういう会社ですよ？

それを過大評価したり、孫を神様みたいに祭り上げてバックアップしてる日本の経済界にこそ問題がある気がするんですけどね。

純粋にＡＤＳＬサービスとして見た場合、一般論としての品質やサポート等で、他社と比較して劣るとか悪質だと言うことは無いと思います。

それに、現実的にかなり改善はされて来ましたが、都市部以外ではヤフーＢＢかフレッツ以外に選択肢がないところも多かったですし、そういうところでは安いプロバイダーが無いなど、フレッツは高くつきますからね。結局ヤフーＢＢしかない場合も多いです。

ああ、帯域制限をしてないのですか？どこかに信頼できそうなリソースがあったらお願いします

>すいません。見つかりませんでした。でもなるほどと思ったのは覚えています。書いていたのがＹＢＢユーザーだったので間違いないでしょう。

私の懸賞の件を書いている方がいましたが、応募時にはどこにも書いていませんでした。間違いありません。

知らぬが仏って言う言葉はありますからね・・・

＞そういうことですね・・・。

Yahooオークションは、落札だけして、キャンセルする嫌がらせの被害にあったので、Yahooに落札手数料の返還を求めたのですが、ちゃんとした説明をしてもらえなかったことがあります。

高額商品を落札キャンセルだけされて出品手数料５％取られるのは頂けませんね

＞今度住所確認するのも実を言うと詐欺防止ではなく手数料をちゃんと取るためと言われています。私の住所も確か海外なのでもうそろそろやばいかな。。。

日本だから許されるでしょう。日本の国民性と孫というはげでバカな経営者の思いつきでできたいい加減な会社です。もっと日本人が強気に出ないと終わります。アメリカではできないでしょう。すぐに　訴　訟　！　！を起こされて多額の賠償金払わされて倒産ですよ。

Annex AとAneex Cの問題がありますが、あの主張を見ても一目瞭然です。Annex Aは世界規格だから日本もＯＫというバカなＹＢＢと、ＩＳＤＮと言う特殊なものが張り巡らせてある日本特有の環境向けのAnnex Cを使う各社。この時点で世界で使われている規格ってのは話にならない主張・・・。なぜ選んだかって言うとやはり安いんです。ラインセンス料が。毛頭ユーザーのことなんか考えていません。ほとんどの人はそんなこと知らないんですし。もっと日本人よ賢くなれ・・・裁判しろーー。

こんにちは。誤解を生んでしまったようなのでまた送ります。前回は文章を入力して、URLをヤフーBBのページにしたら、「同じURLを入力している人がすでにしている」というエラーが出たんです。それでURLをこちらに変えて送ったら、文章が消えてアドレスだけが入ってしまったようなのです。まだはてなを初めて４日ほどですのでどうかお許しください。いやな気分にさせてごめんなさい。

もう一度同じ文章を書きます。長くなりますが参考になれば幸いです。

私は約１年半前にキャンペーンを利用してヤフーに入りました。12MでしたがIM未満しか速度は出ませんでした。それでも数週間は切れることなくつながっていたのですが、次第に雨の日に約２分起きにとぎれるようになりました。サポートに電話して昼間も夜間も３０分間リダイヤルしましたが、一度も人間につながりませんでした。そのうち晴れの日も頻繁にとぎれるようになったので無料期間中に解約することに決めたのですが、ヤフーのオペレーターが「いつ工事ができるかわからない」などどいうのでその担当者をメモリ、NTTに「ヤフーにこういわれた」と問い合わせし、相手の間違いを確認して再度ヤフーに解約を申し出るとすんなりと工事日が決まり、解約することが出来ました。

そして今は約一年間切れることなくフレッツADSLを使っています。12Mで1.5Mの速度です。私はNTTの中継基地局から遠く、幹線道路のそばに住んでいるので元々つながりにくいようですが、フレッツの方が安定して使えるとヤフーの担当者も言っていたので、変えてよかったと満足しています。

私はフリーメールしか利用していないのでプロバイダーは自由に変えていますし、電話をかける友人の中にヤフーを利用している人もいないので、ヤフーにこだわる必要はありませんでした。

私見ですが、ヤフーを満足して利用いる方は、値段が安くて分かりやすい、オークションなどのヤフーサービスの常連さん、通話料がタダになる人がいる、企業家（私は投資家だと思っています）としての孫氏を崇拝している、乗換えが面倒などの理由ではないでしょうか。

URLは２ｃｈにしてみました。カテゴリー「ネット関係」のプロバイダー板にヤフー

BB経験者の話がいろいろ載っています。

ここを見れば分かりますが、ほとんどyahoo!が1位になっています。

おそらく知名度が武器になって加入者が増えていると思います。

ちなみにこんなビューアを使えば少し快適に2chを見られるかもしれません。最初から順番に見るには最初の方にに貼られてあるやつをたどっていくしかないです。

!%20BB

私自身は、安いサービスには人が群がって快適には使えないだろう、という見通しで最初からYahoo!BBは敬遠してましたので、以下に書くのは私の上司の家での話です。

１）リンク切れは毎日のようにあるそうです。

２）夜中はメールサーバーに接続できないくらい重いそうです。

以上の理由で、契約者である本人は他のプロバイダに乗り換えたがっているのですが、BBフォンの無料通話しか使わない妻と娘が電話代を盾に反対するので解約できないでいるそうです。

電話だけで元を取れるくらい通話するのは大変だと思うのですが、無料通話という謳い文句は斯くも強力、ということなのでしょうか。

また、不祥事で流出した個人情報についてですが、無頓着な人が多いのは、プロバイダに申告するような個人情報など、元々プライバシーの範疇には入らないような些細なものだと思っているから騒がないのではないでしょうか。

なお、質問文中に「加入者数はTOPなのに顧客満足度の順位は意外と下」とありますが、私には「加入者数がTOPだから顧客満足度の順位は意外と下」と読めてしまいます。

以上、身の回りの狭い範囲での観察に基づくレポートですが、ご参考までに。

　ヤフー使ってます。加入当時は丁度プロバイダの値下げ合戦で（今でもそうですが）どこにしようか比較検討するのが面倒で、たまたま新聞の折り込み広告に入ってたので決めました（テキトー過ぎｗ）。料金もそこそこですし。で、実際使ってみると…広告ほど早くないなぁ。。。しかも固定電話を使っていると雑音がバッチリ入ります（これも先日の報道の通りです）。電波が不安定な場所で話してる携帯電話と良い勝負（もしかしたら勝っちゃうかも…）です。地域にもよるのでしょうが、正直ちょっと期待はずれでした。その上、あの不祥事。個人情報管理の不徹底さには呆れてしまいました。しかもお詫び金がたった５００円。これも期限までに自分で勝手に換金しなくてはならず、換金しなかった場合はどこか忘れましたが寄付したとみなします、とのこと…次回の使用料から割り引いてくれれば良かったのですが、結局忙しくて換金できませんでした。それでもなすがままで現在に至ります（苦笑）。というか、プロバイダメールの方をしばらく変更したくないのです。でも、もう少ししたら変えようと思っています。

YBBを平気で使っている上に、初心者に平気で勧めている者です。

え〜と。安いです。ただし８Mだけです。

あと、IP電話もお勧めしています。

メンバーを同じYBBにそろえれば「内線通話」出来ますので。

あと、勧めて加入した人には家庭内LANの設置（ファイアウォールの設置）と機器の格安購入

も個人サポートしています。

加入する人が本当にADSLが必要なのかどうかも、使用状況と、今後の変化も見越して勧めています。

８Mで加入するように説明していた人が一番高いセットに言いくるめられて加入した為、サポートに電話して変更した事もありました。

しかし、この時のサポートの対応は最悪でした。

「契約者は詳しいことが分からないから、代理人として私が話す。」と説明しても、「加入者の親類しかダメです」

とか意味のわからん事を言ってました。

契約を変更したときの工事の段取りも最悪でした。

加入時は10営業日以内に工事完了と謳っているのに、契約変更にたいしては3週間ほどまたされました。

無料期間だったとは言え、「それはアカンやろ」と思いました。

親しい人にYBBに詳しい人がいれば加入はお勧めだと思いますが、そうでなければ考え物かもしれませんね。

でも、もともと高すぎる日本の通信費に対してYBBは大きな一石を投じました。

これは高く評価出来ると私は思います。

日本にこれだけADSLが普及したのは、NTTがあれだけ安くADSLを提供しているのは、

YBBの存在があったからだと確信しています。

情報流出に関しては、仕方が無いと思っています。いや、こんな事を言ってはダメかもしれませんが、

個人情報は流出してあたりまえだと思っています。

売れる物が目の前にあるんですから、売るでしょう。

インターネットが普及して、情報の交換速度が非常に高まっています。

自分の身の回りに事件が起こって、関係者から真相を聞くまえにネットで真相を知ることが当たり前になりつつあります。

個人情報流出の問題点は個人では入手困難な大量の情報が流れることでしたが、今やどんな情報でも無料で大量に流れています。

抜本的な法整備をしなければ今後もっとひどい状況になるでしょう。

今はその過渡期でいろんな事件が起こるときだと思います。

YBBはセキュリティが甘く、大量の個人情報を持つ為、狙う側には格好の相手だったのです。

ですので、その意味で、特にYBBに対して、怒り、と言うか、不満は持っていません。

むしろ、発覚直後に500円のチケットを渡して大衆を黙らせるあたり、「上手いな」と感心しました。

サービスがいいとか、悪いとか、固定電話事業者（NTT)にたいして、今までは文句を言って来なかった日本人です。

結局のところ、やるか、やらないかは個人の好き嫌いに関係してるのではないですか。

Yahooが嫌いなのか、NTTが嫌いなのか。もしくはXXと言うプロバイダのサービスが好きだとか。

大きい古い企業が嫌いだとか、成り上がりの出来たて会社は嫌いだとか。

好き嫌いで決めれば後腐れないでしょう。

人間理屈で考えて結論だしているように思って居ますが、実際は好き嫌いがたいてい結論を左右していますから。

YahooBB ユーザーです。

ぜひ、解約はしたいと考えています。

しかし、以前の記憶が蘇ってきます。

それは、YahooBBが誕生してから早い時期に込んだのですが、

入会後〜6ヶ月後にようやく開通しました。

その間、インターネットの主回線としてこれまで電話回線（ISDN）を使用していたため、

インターネットが2週間ほど出来ない時期がありました。

--

こういった経緯から、YahooBBを解約した場合に、また、トラブルに巻き込まれる可能性があるかもしれないという恐怖感があります。そのため乗り返るためのパワーが発生しなくなります。

また、Yahoo Auctions 等をよく利用していますが、YahooADSL加入者は、個人認証にかかる月額料金が無料になります。

また、YahooBBに入会していると、ストックホルム症候群になってしまうのかもしれません。

他社に乗り換えることで、YahooBB Phone の番号が変わってしまうため、乗り変えるパワーが沸かないのも事実です。

URLは関連記事です。（規模の経済学）

圧倒的な加入者数でしょう。

日本人の特性を生かしていると思います。

それと、対抗するプロバイダーにチャレンジャーレベルがいないことではないでしょうか？私から見るとその他のプロバイダーはフォロワーに回っていて特徴がないのでとりあえずyahooはみんなはいっているから大丈夫ということなのでしょう。

あんまり答えになってないですね。。

私の知り合いなんて、某プロバイダに申し込んだところ、「あなたの電話線がＹａｈｏｏに握られていて、工事が出来ない」と言われたらしい。約半年間、放置された。

URLはダミーです

我が家はYBB!ではありません。まぁ理由としては前評判の悪さ。街中で無理矢理モデムを配る赤い集団はどうも苦手ですしね。。。

あとは、バイト先で(電気屋)でもヤフーさんのやり方が汚くて周りの社員から派遣社員さんまで、皆さん困り果てています。けど、やはり入会者は圧倒的に多いです。理由は色々あるのでしょうが、一番の理由は『パソコンを買ってＹＢＢ！に入会すると16,000円キャッシュバック』というのをやっているからだと思います。確かにお客様も惹かれているようでした。

まぁこれだけやっても、うちの店に苦情の電話が来るのがダントツに多いのがＹＢＢ！さんに対してで困り果てています・・・

どうにかならないか悩みものです。トラブルとか聞くと本当にＹＢＢ！にしなくてよかったと思います

URLはダミーです。

わたしは、YAHOOBBがサービスを始めるとき申し込んだことがあります。

その理由としては、安い、技術的サポートを特に必要としないことを目的としてです。

それまではフレッツADSLを利用していたのですが、YBBに申し込みをしたとき、

ADSLを利用している旨を伝えていたのにもかかわらず、サービス開始後3ヶ月経っても

何の連絡もありませんでした。その当時、サポートセンターもなく、やり取りするのは

メールのみ。しかし、メールを送っても反応がなく、一月後くらいにやっと”回線を調べます”

といったメールが来て、その後、”他のサービスを解約してから申し込んでください”とのメールが。

その際に、解約したらどのくらいで開通するのかということを返信したら、”3ヶ月待ちです”との答え。

それ以後、一切YahooBBを使おうとは思いませんでした。

その後、友人のところにYBBから勝手にモデムが届いたり、

人によってはそのまま使うという人、憤りを感じて送り返す人など反応は様々でしたが、

今でも街中や電話でのセールスを行っているYBBを見ると、必死だなと思うことがあります。

しかし、もうすこし、社会の一企業としてクリアーな商売をしてもらいたいと思いますが、

会社自体変わらなければ、YahooBBの実態は全く変わらなく、これからも同じような事で

顧客を増やし、ユーザーの錯覚を生んでいくのではないかと思います。

私は、孫正義氏の出版事業やインターネット事業のおかげで、パソコンがさらに好きになりました。新しい豊かな情報を、かなり的確に得ることができるようになったことを、大変感謝しています。

　URLはダミーで。

うちの辺り(関西の田舎。)では電話局から遠いって言われ続けてるんで選択肢が光か有線かY!bbしか無いんです。

だから適当に安かった(光と有線は工事が高い)ybbに決定したんです。

着信で切れるとか速度が出ないとか、所詮Yahooのやってることですからね(笑

サービスなんてはなっから期待してません。

顧客情報って言ってももう既にいろんな所から流れてるみたいだしもうどうでもいいや的なあれが。

とりあえず不満はありますが安さの一言に尽きますね。(工事とか一式タダだった。)

ヤフーだと電話着信で回線切れる。と挙げた方々へ。

原因は保安器が古い型の為だと思いますよ。

(ADSLなら全てが対象:URL参照)

　フレッツADSL+ASAHIネット利用時代に調べたらこれで、しかも有償交換させられました(TT)。

因みに現在はYBB12M使っている者です。サポート等は元より使った事が無いですし、収容曲から距離がある為速度3Mもあれば満足だし、(フレッツADSL+ASAHIより速度当社比10%UP)月額料金もIP電話機器レンタル代込みだと340円安くなって満足です。(※1 IP電話を使わない人にとっては約100円程高い)(※2　家は母親が長距離電話するので、おかげで、かなり利用効率がいいです。)

加入も今年初めだったのが影響してか、情報漏えいもされてないと報告メール来てたので、不満も無いですね。ま、恐い会社ですけど、懸賞とか好きで元々自分から情報漏洩してますから(ry

いろいろある会社ですが、進める理由は無難だからでしょう。

やっぱり、簡単に解約できないからでしょうか？

知り合いが先日解約したのですが、何だかんだで３〜４週間かかったそうです。

その解約の手間を考えたらこのままでいいか、という風になるのではないでしょうか？

ADSLはある意味、回線を「人質」に取っているようなものですからね。

二度目の投稿なのでポイントは結構です。ＵＲＬもダミーです

39番目に回答させていただいたものですが、具体的な事例についての書き込みをさせていただきます。

こんな事が起こるのは、ウチのバイト先に居るヤフーの方だけだと思いたいのですが・・汗

◆解約作戦

バイト先には他のプロバイダーさんも複数いらっしゃいます。今はネットが当たり前になってきているため、新規顧客も大変。と言うことで、プロバイダーの乗り換えを狙っています。(ヤフーさんに限る話ではないとは思いますが・汗)確かに安いのは事実です。お客様も納得してもらえるのなら、別にいいのですが。ここからがやりすぎなんです。今さっき他のプロバイダーで新規契約をなさったお客様の所に、すぐさま行き『お客様ウチの方が安いですよ〜』と乗り換えの話をし始める・・という常識はずれな行為に出たのです。これには驚きました。逆に怖いと思いました

◆接客横入り

パソコンは高価なものです。購入にいたるまで詳しい内容や、どれだけの事が簡単に出来るかなど、慎重に話し合ってお買い上げいただく大変なものでもあります。値段が値段ですし・汗。そうやってようやく購入を決意されたお客様に奥のストックからノートパソコンを持ってくる数分の間に、ヤフーさんがそのお客様について、しつこく言ってきたらしく、お客様は帰ってしまいました。もちろんパソコンを購入せずに・・・。直接現場に居合わせていないので話で直接聞いた時は、もう何にも言えませんでした

◆電話で聞かれる

お客様から電話で『今日、ヤフーさん居る？居たら行きたくないんだけど教えてくれるかしら？』との電話応対をした事があります。『あの店にはヤフーの人が居るからこっちの店に来たの』という話を別店舗からききました。

これは、私の店だけですよね？と思いたいです。全てのヤフーさんがこうだとは思えません。なんとか、まともな接客をされている方を知りたいものです・汗

速度に関しては、ひどいと思いますが、それは、どこのプロバイダーも同じです。

わたしは、ヤフーと名のつくものが嫌いです。それでも利用したくなる魅力があるのも確かです。

たとえば、ヤフーオークションとか。

メアドがばれるぐらいなら、まだ許せるのですが、IP電話の通話記録の流出は勘弁してくれです。ヤフーBBわたしは使う気になれません。人に勧める気もしません。むしろ、使うなとすすめています。

嫌いな理由として、グーグルと提携しているのに、その名前を検索結果にまったくださなかったことなどはひどいと思います。現在でもキャッシュはグーグルのものを使用しているようですが、グーグルのグの字もありません。

「提携する検索エンジン」によるものを使っていると検索結果に出ます。

URLは、大好きなファーストフードです。

早く日本にも出来てほしい・・。

私はYBBです。フレッツで世田谷のNTTの対応がめちゃくちゃだったのでYBBにでもしようかな、と。

フレッツの時に使っていたプロバイダを解約しちゃうとメールアドレスが変わってしまうので、入ったままで逆に高くついています；

対応は最悪ですね、確かに。BBフォンのことで問い合わせをしたり、接続がおかしいから電話したりしましたが、1日半接続できなくてもおかまいなしでした・・。まあ最近はそんなことはありませんが。また自分のスキルも多少向上したようで、自分で解決できることも多くなったってのもありますね。２５番にもありましたが、パソコンつなぎかえると認識しないのはかなりむかつきます。もうアボガドバカかと（以下ry

解約しない理由は、フレッツからYBBに変えたときの不便さをまた味わいたくないからですね。そのときは2週間以上使えなかったですから。どちらにしても、光が安くなったらDSLなんぞ使い捨てるから、YBBにでもしておこう、と思っていたら同じ考えの人が多いから光がなかなか普及しないんですかねえ。早く光が安くなってみんなが一斉にYBB抜けて・・ってことが起こるとほんと面白いんだけどなあ。

うちの実家でもYBB入ってます。「パソコンも持ってないのに、意味ねえよ」と小一時間問い詰めたところ、いきなり送られてきたとのこと。包みも開けずに数ヶ月間放置されていました。で、お金を払っているようです。誰かうちの母を助けてあげてください。

中国系の企業だから仕方無いんじゃない？

という考え方は人種差別ですか、そうですかw

↑アクセス解析中

SOFTBANKに呑込まれた”某めたりっく通信”から”Y!BB”への”無料”移行組み

です。

”某めた”がサービスやめるとわかった時に「このまま粘っていれば何か（

得な事）がある」と期待しながら待ってました。私は個人ユーザでしたし、

送られてきたモデム（レンタルでなく買い取り扱い）を繋いで何事もなく

使い続けています。

”海鮮握り（回線握り）”なんていう問題は経験せずです。

サービスの移行に関しては、かなり前からサービスをYahoo! BBに移行する

旨の通知が送付されていまして、ユーザーとしては準備期間も十分ありま

した。もちろん、その頃から”Y!BB”の悪評はあったわけで、他プロバイダ

へ移行した方もいらっしゃったようです（実数はわかりませんが）。

私としては料金が下がって速度が向上することも魅力でした。そもそも、

yahoo!のサービスはオークション等、いろいろ利用していたわけで抵抗は

なかったです。マンションですが接続も切れないし、速度も満足しています。

本題ですが、個人的な感想としてY!BBをなぜ辞めないかというと、

　・すでに個人情報なんて漏れちゃってるし

　・不祥事も1人じゃなくて大規模なんで感覚がマヒしてるし

　・BBフォンを捨てられないし

ということですかね。

例えば「クレジットカード情報まで漏れていたらどうすんの？」と聞かれ

たら「カード会社に電話してカードを再発行してもらう（番号変えてもら

う）」と答えますね。

現実問題、そっちの方が手続きが簡単だからです。

プロバイダも変えるとなると手続きが増えちゃいますもんね。

私自身、BBフォンによる電話料金の低下によるメリットが非常に大きいです。

地方の実家や友人、周りの友人もBBフォンを入れて無料で話しています。大

げさではなく、電話料金が1/10程度になりました（これは個人差があるでし

ょうが、私は田舎者なので市外通話が多いんですね）。

BBフォンだけ使いたいという事で、何人か紹介して申し込んであげた事もあ

りますよ。

また、今後の期待として、

　・もしかしたら光、携帯等のサービスも格安で受けられるかも

　・孫は、なんかやってくれそう。

と、いうこともありますね、正直言って（怖いもの見たさもあり）。

でも導入の段階で嫌な思いをしてしまったり、不祥事に耐えられない方にし

たら「何て最低な事業者」という事になるのでしょうね。私は「実際、どこ

も同じようなことがあるのでは？」と、勘ぐっちゃってます。

鈍感なのかもしれないけれど、情報流出後なにかあったかといわれれば何も

ないですし、今までどおりスパムメールはやってきてます。セールスの電話

も来るし、ダイレクトメールも来てます。

個人情報なんて個人が管理できる社会じゃないことは、こりゃ明白ですよね。

だから、そこに関しては諦めてます。

それを理由には辞めません（辞めようと思う気持ちが起きない）。

もちろん「孫=softbank」を信用できないとなれば辞めるでしょうが、日本

の通信業界に短期に革命を起こしたといっても言い過ぎではないでしょう。

旧態依然の体制を打ち破るには、何かを犠牲にしてでもスピードが求められ、

とにかく突っ走ってしまった結果が今の状況（犠牲にするものを間違ったん

ですね）。

甘い見方かもしれませんが、その過渡期に膿が出て（問題が噴出）、それに

対してきちんと対応する（受け止め方には個人差がありますが）と表明して

いるわけですから、それが信用できるかできないかが、辞めるか辞めないか

の分かれ道になっている気がします（激減してないのは、もう少し様子を見

ようかという人が多いという事かな？）。

これだけ大きくなると、その影響は大きいわけで、国だって簡単につぶせな

い（もちろん、総務省に潰す権限はありませんが）だろうし、「頼むからち

ゃんとやってくれ」とお願い（行政指導）するしかないのです。短期間でこ

れほど組織を大きくしたというのは、孫にそのような目論見があったのかも

しれません。

ただ、初めてのプロバイダを選ぶときに、私は自信を持ってY!BBを薦めるよ

うな事はしません。責任取れないですし。

「ああいう会社だけども、それでもいいの？」

「十分なサポートは受けられないかもしれないけど」

「自分で調べてやり切れる？」

「もう少し他のプロバイダを調べてみたら？」

と言いますね。

情報漏えいの観点からしか回答できませんが、1ユーザとしてそんな感じです。

＝＝＝＝＝

・契約もしてない又はPCが家に無くても勝手にADSLの工事を実行(押し売り?)

　→残念ながら経験なしですが、これされたら許せない。

・着信でよくInternet接続が切れる&宣伝程速度が出ない（誇大宣伝？）

　→私の場合、切れないし、速度は満足の範囲です。

・懸賞に申し込んだら、なぜか全然関係ないYahooBBからモデムが当たりまし

　たと電話が...（個人情報の悪用？）

　→残念ながら経験なし。ただ、Y!BBに限らず類似例は多数あり、個人情報自

　　体漏れている事は実感できる。

・加入者数はTOPなのに顧客満足度の順位は意外と下?（サービスが悪いのかな

　？）

　→2つの数字に関連性が薄いのかも。国民の大多数が利用するサービスだって、

　　我々は不満を持っているものは結構ありますよね。高速の渋滞とか。

＝＝＝＝＝

Yahoo!BBは最悪ですが、必然的に勧めなければならない場合があります。

損失が非常に大きい(回線がダメ)とか、４キロオーバー、特に5キロオーバーの人です。

CATVは加入することを考えると５万円以上はかかりますから、ADSLも無理かも知れないとなると、

ReachDSLは良い選択だと思います。

そして、現在ReachDSLを全国展開しているのはYahoo!BBだけです、、。

田舎ではBフレッツは来ていないですし、CATVも無いところもあります。

フレッツISDNもPHSの定額接続はナローバンドですし、256Kbpsほどの速度で接続したいとなると、とんでもない高額な専用線を引くか、ReachDSLか、となります。

良い技術なのでReachDSLを全国展開する業者がもっと増えても良いと思うのですが…。

アドレスはネタ。

以前私はyahoobbでしたが正直メリットらしい事は無かったですね。

料金明細一つ見るのにも役所並にいろんなアドレス飛ばされたり

サポートセンターに電話繋がらなかったり、

ＢＢフォンは着信が非通知設定になるため携帯電話に繋がらなくなったり。

情報漏洩は最悪だし。解約には手間が掛かるし・・・

まぁ回線速度は基地の関係で悪くは無かったが

メリットとしてはユーザー以外にはユーザーフレンドリーなのと

高速回線の普及に伴う低価格競争を作った過去のみ。

それだけですね。

未だにＹＡＨＯＯＢＢを薦める人はは関係者か、悪意があるかどっちかですね。