銀行で商品（保険・投資信託・住宅ローンなど）を購入する場合、職員がする説明をどれくらい信用できますか？

デメリットも説明してくれれば信用出来きます。(30代女性です。)

他の銀行で商品との比較で、下調べしておいた情報以上の事を言ってくれ、さらにその説明が納得出来たら信用します。（住宅ローン）の時はそうしました。30代、男です。

納得のいくまで質問を続けますので、普通に全面的に信用しています。

30代男

住宅ローンなどは金利とその銀行の健全さである程度信用は出来ますが、保険や投資信託はそれだけでは信用できません。過去の実績やトラブル等が無いかが問題です。

例えば、文面上で元本保障したり、問題があった場合全額返金できるとか言うのが無い限りは安心は出来ません。男・４０代

ＵＲＬはダミーです。

ほとんど信用しません。

バブルの頃の銀行の滅茶苦茶ぶりを知ってるので。

とりあえず話しを聞いてパンフレットをもらいインターネットやＺＡＩといった雑誌で情報を集めます。そういった中で発見した問題点・リスクをこちらが聞く前にできれば最初の話し合いで向こうから話してくれた職員なら、少し信用しますね。（３０代男性）

４０台男性です。

銀行の本来の商品（預金、住宅ローン、等）以外は、基本的に信用しません。

投信、保険等の新しく扱うようになった商品は、

１．担当者でもよく知らないことが多い。

２．出世のポイントにならないので熱心でない場合がある。

どうすれば信用できるようになるか？

プロパー行員でなく、証券、保険出身のプロフェッショナルをたくさん入社させることです。

上は参考ですが、ファイナンシャルプランナーの方がいれば少しは安心です。

リスクの説明を求めて、理論的な解答が得られればある程度は信用できると思います。

また、約款や定款などに対する質問に答えることができるかどうかもポイントになるかと思います。

仕事柄、契約書などを隅まで見ますので疑問点は何でも質問し、解答をもらうことでしょうか。

最終的には書面が有効になりますので、自分で勉強してから臨むのが一番だと思います。

２０代男

客室側の見える位置から、投資信託販売実績管理表とかが見えない銀行でしょうか。

→一応アナリストなのですが、とぼけて銀行の窓口に行くと、商品の説明内容が事実関係と相違している場合が多いですね。やはり、ノルマが課されているので販売実績が上がらないと賞与の査定・昇給の査定の妨げになるためでしょうか。

後、課長以上の役職者のように、管理ラインでノルマが名目上発生しない人間の方がまだ信用できるというところでしょうか。

40代男性