vaioのノートブック（pcg-qr1e/bp）のshiftがきかなくなりました。右側もです。セットアップしましたがなおりません。何とか直す方法はありますか？osはmeです。

まずはこちらをお試し下さい。Meでも同じように出来るはずです。

次に正常だった頃へシステムの復元で戻ってみて下さい。

何がきっかけでそうなってしまったのか、覚えはありませんか？

「Shift＋CapsLock」なども効かないのでしょうか？

urlにある「Change Key」というソフトはキーアサインを変更するソフトなのですが

「調査」実施してみるととキー入力信号が正しくPCに送られているか確認できます。

キー信号が正しく送られていなければ、、、メーカー修理に出したほうがいいでしょう

キーが壊れている可能性大ですね。

再セットアップしてもダメなら、ソフトウェア側の問題ではありませんから、ハードウェア側の問題でしょう。

修理、または、買い替え　をお勧めします。