「誠意」ってなんでしょうか？

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誠意とは

”忘れないこと”だと思います。そして相手に、

”忘れてないよ”と示すこと。

簡単な事だけど実行するのは大変なことだと思います。

その場面々々に応じて金銭でも手紙でも謝罪でも、アプローチ方法は何でもいいとは思うのですが、

もし自分が被害者になった場合、気にかけて貰い続ける事が一番だと思います。

いくら大金を払われても、はいじゃこれで解決ね、とは感情を簡単に片付けられるものじゃないですし。

相手の気がすむまで時間的解決にしっかり付き合ってあげる、ってのが一番大切なことなんじゃないでしょうか。

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　私が考える「誠意」とは、心から被害者に謝罪し続けることだと思います。　

　私も経験上、友人にですが、私の不注意で、相手に怪我を負わせたことがあります。軽い程度ですみましたが、友人は許してくれませんでした。私は友人を失いたくなかったし、私が完全に悪いと思っていたので、毎日会いに行って誤り続けました。はじめは「ウザイ」「よく来れたな」とか言われました。でも、私が悪いという、気持ちが強かったので、誤れ続けました。そうして、一ヶ月ほどしたら、元の関係に戻れました。私の場合は、友人関係でしたが、他人に被害を与えた場合でも、非は自分にあると認めたうえで、心から謝罪し続ける、許しを得れなくても、謝罪しつづける、これが「誠意」だと私は思います。

うーん。誠意って相手との信頼関係がしっかりしていれば伝わるんじゃないかな。どの世界でもそうだとおもううけど

誠意はもちろん伝える側の努力がなければ伝わりません。でも、『伝わる』のは相手の存在が前提になってますよね。だから、相手の気持ちの状態によっても変わってきます。どんなに真摯に謝っても、それを受け止めるだけの心の余裕がないと『伝わる』ことはないのです。何度も足を運ぶというのは、その姿をみて真剣さを理解させるのと同時に、『時の流れ』の中で相手が許せる気持ちの余裕を作るための時間を与えることが出来ると思います。時間は気持ちの余裕を作るために不可欠ですが、その流れの中で『決して許せない』方向に気持ちが固まって心の底に沈み動かなくなることもある。そうならないように頻繁に気持ちを伝えることで少しずつ許せる道に導いていくのです。だから、頻繁に足を運ぶにしてもその内容が重要ですよね。私なら、謝罪の言葉はもちろん必要ですが『言葉だけならその場で繕える』と思うかもしれません。その人が日々どんな風に生活しているのかを知りたいと思うと思うんです。反省は後悔と違って次に反映させなければ意味がありません。反省した結果現在の生活にどう反映させてるかを知りたいと思うんです。それが小さな行動一つでも、どういう気持ちでどんな風に変わったか。

私の友人は高校生の時にひき逃げで亡くなりました。犯人は全く謝罪することもなく、法廷で友人の両親に向かってツバをはく有様でした。これは誠意のかけらもない場合ですが、例えばこの時しっかり謝っていれば、被害者・遺族は許せる道に取り合えず目を向けることはできます。そしてその後自己の反省を反映させ真面目に更生していってからやっと許せる道に一歩を踏み出すことができるのだと思います。

なんだか重い話になってしまいましたが、じっくり時間をかけて、その間ずっと相手の気持ちを忘れないことが『伝わる』ための絶対条件だと思います。

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『自分が償う場合』

まずは『原因』を素直に認めて直接相手と顔を合わせて謝罪の言葉を言わせてもらう。拒否されたら（合いたくないと言われた）ら、手紙にして送ると思います。

同時に金銭的な保証に関しては法律に従って定められた金額を出す。ここで変に金額を上乗せするような事は、逆に相手を刺激するだけだと思うので『押しつけ』にならないように。

　後は相手の気が済むまで、1.2ヶ月おきに手紙で謝罪すると思います。

『自分が被害者だった場合』

やっぱり被害の程度によって違うでしょうけど、基本的には『必ず一度合って話を聞く』と思います。その時の内容、相手の態度を見て、その後の対応も変わるかと。具体的には『法的な制裁を与える』とか『示談で済ます』かを決めたり、気持ちの面で相手に『もう良いですよ』と言えるのか『絶対許さない』と突っぱねるのか…等。

ただ『命』や『一生背負い続ける障害』に関わる被害を出してしまったり、また、自分がそう言う被害を受けてしまった場合は正直、『気持ちを解決する』のは『不可能』ではないかと……。

社会人（この場合、就職してる人）の誠意の示し方ってすごく難しいです。

昔、妹がバイクと接触事故を起こした事がありました。

現場を見てはいないのですが事故を知った母が目を真っ赤にさせて救急車に乗っていきました。

後日、バイク側のよそ見運転が原因と判明。相手もそれを認め、そして家で話し合い。

幸いたいした怪我もなかったので親もそこまで怒ってはいなかったと思うのですが・・・・・・

加害者の男性は床に頭を思いっきり打ち付け「すいませんでした！」と謝罪。その後「社会人として責任はとります」と言って親と今後のことやら和解について話合い、最終的に和解になり。丸く収まりましたがその後も妹が入院している間、様子を見に来てくれました。

親もそこまでしてくれなくてもと言ったのですがそれでも男性は毎日、見舞いに・・・・・・

それと親から聞いた話なんですが退院の日、男性は妹に謝っていたそうです。

今度は友人の話です。若葉マークの友人は余程うれしかったのか何時間も車を乗り回し、かなりの速度を出して運転していました。

交差点に差し掛かった時、赤になりそうだったので速度を上げて突っ切ろうとした時、自転車に乗った男性が渡ろうと出てきて咄嗟にブレーキを踏んだのですが衝突。

男性は全治何ヶ月の複雑骨折。友人は自分の非を認め、相手の男性に謝罪し、治療代、その他諸々払い、週に何回か様子を見に行っていました。それでも許してくれる気配がないので怖くなった友人は直接「どうしたら許してくれますか？」と聞いたそうです。

男性はお金を要求。翌日、要求してきた分のお金を渡すとあっさりと許し、「もう見舞いに来なくていいよ」という始末・・・・・・

この二つ、前者の方は被害者、加害者とも「誠意」を持っていた（又は感じていた）と思います。

しかし、後者の加害者は「誠意」を持っていたのに被害者に違ったものを渡してしまったと思います。被害者はこれを「誠意」と思っているようですが・・・・・・まあ明確な意味がない以上、二つとも誠意なのでしょうが。

金、謝罪、要望、原因究明、労働・・・・・・etc、じゃあ相手が「死んでください」って言えば死ぬのか・・・・・・自分は無理です。生きたいって意思がある以上。

誠意を示すって言うのは「自分の意思」、誠意を受け取る側はその意思を汲み取る気があるか。例えそれがどんな形でもね・・・・・・

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完璧に私観ですが、受ける側からすれば全てを掛けてそれに応じさせる事。

つまりは相手を思う通りに隷属させる事だと思います。

土下座にしろ、現物賠償にしろ相手を満足させる事、ひいては相手の為のピエロになる事だと思われます。

裁判では多くの場合誠意の大きさは金額によって判断される場合もあるでしょうが…、それにしたって相手の財産を渡す事の強要、つまりは従属に近いですね。

誠意っていうのがホント難しいですよね。

相手に納得してもらうことが誠意でしょうかねぇ。

それは人の価値観によって違うと思います。

とことんまで謝罪する事でもあり、

頻繁に顔を出す事でもあり、

ストレートにお金という事でもあると思います。

何をもって誠意と言うのかを相手に聞くことが一番ですね。（これが、なかなか出来ないのですが・・・）

逆に聞かれれば、こうして下さいって言えるのではと思います。

私も以前、車での事故で被害者になりました。

退院してからも一ヶ月間何の連絡もありませんでした。

これこそ誠意を感じませんよね！！！

それから久々に会ったのですが世間的なことや身の回りのことや金銭的に苦しいことや・・・。

だから何？？

それが誠意？？

別にお金を貰おうとは思ってません。

ぶつけた方もショックでしょうが、

身の上話をされた私はなんと答えたらいいのか・・・。

「お気の毒でした」ですか？

お気の毒なのは、こっちです！！

こうならないためにも、何をもって誠意かをきちんと聞く、もしくはきちんと話すってことが大事だとおもいます。

内容が変になって失礼しました。

「誠意」とは相手の言うことを１００％聞き入れ、相手が納得するままで行動し続けることです。

じゃ、何をすればよいかということになりますが、それは金がほしい人もいるだろうし、謝罪の言葉がほしい人もいるだろうし、「受ける側」により千差万別です。

「私は誠意ある対応をしたのに相手が納得しない」などと言う言葉はあり得ないということです。

要は相手が納得するかどうかです。

誠意とは↑のURLの通りだと思います。

受ける側だった場合は、普段と違う真面目なところと見せて、必死に謝ればいいと思いますよ。

する側だった場合は、相手の気持ちをわかって、それに見合った謝り方を探すと思いますよ。