ソフトウェア開発で効果を発揮する、『問題報告管理ツール』、『障害管理ツール』でおすすめのモノを教えてください。世の中にいろいろあると思うのですが、実際に使われた体験を元におすすめのツールを教えてください。宜しく御願い申し上げます。

影舞です。

webベースなので、クライアントもサーバもOSを選ばず利用できるのが利点です。軽量ですし。

ただしプロジェクト管理ソフトと連携させるなどの複雑なことはできないので、シンプルなものが欲しい場合に便利かと思います。

仕事でMantisが使用しています。

ScarabなどのJava系ツールも試しましたが、手軽さと高機能を評価してMantisに落ち着きました。リンク先のようにXoopsのモジュールとしても利用できるので開発時に情報共有用のWikiなどとまとめて手軽に環境構築できます。一般的なツールなので、情報も多いです。

仕事では、LinuxサーバでMantisを運用してますがXSAS/XCPと組み合わせればWindows環境でも、5分で環境構築できます。

機能比較については

こちらのサイトを参考にしてください。

Mantisは高評価のようです。

リンク集１

リンク集２

リンク集３