はてなを知らない人にどのような手順で質問したらよいか、どのような事を質問したらよいか、書かれているページを教えてください。

こちらの質問しましょうというところですね。

URLはダミーです

これは、付きっ切りで教えるのが一番でしょう、特に初心者（PCも）にはちゃんと教えないと私の様な「マナー違反者」になってしまう・・反省

はてなの公式FAQ集。Q＆A形式でよくある問い合わせの回答が載っています。

現時点ではてなが公式に提供する人力検索の使い方に関するドキュメントは、(1)番目の回答者の方があげていらっしゃるヘルプのほかにはこの「はてな質問箱」、ということになると思います。

ほか、はてなからは、人力検索を含むはてな各サービスに関する機能変更、お知らせなどは

はてな各サービスの機能変更、お知らせなど　

に提示されます。

以前出ていた質問から。「手順」ではありませんが、質問者・回答者に望まれるマナーやコツが回答として出ていて参考になりました。

これも手順ではありませんが、はてなが提示してくれているドキュメントとして。「はてなスタッフが、はてなのサービス内の情報に関する削除申立などのお問い合わせを頂いた一部の事例について、はてなとしての見解や対応をまとめたもの」の一覧です。この一覧によって、たとえばどういう質問・回答が利用規約（

）違反等になるか、またはならないかの参考になると思います。

Amazon.co.jp『Amazon.co.jp： 本: 「はてな」ではじめるブログ生活―はてな公式ハンドブック』…

Amazon.co.jp『はてなの本』…

サイトではなくて書籍ですが、はてなの書籍の

『［はてな］ではじめるブログ生活〜はてな公式ハンドブック〜 』（著：鈴木芳樹、監修：株式会社はてな、出版：ディー・アート、ISBN:4-88648-731-9。2004年5月）

『はてなの本』（著者：田口和裕 / 松永英明 / 上ノ郷谷太一、出版：翔泳社、ISBN:4-7981-0704-2。2004年8月）。二冊ともどちらかというと内容の中心ははてなダイアリーですがはてな全サービスについてひととおりの解説があり、そのなかに人力検索サイトはてなの使い方の簡単な説明（図入りで手順を説明）がありました。簡便丁寧でわかりやすかったです。

またどちらにもはてな社長近藤淳也氏のインタビューの掲載もあり（これは後者の『はてなの本』のほうが分量が多いです）、「はてな」の運営方針などにもふれることができる内容でした。

一応、規約などもちゃんと目を通しておいたらいいでしよう。