今月末の「はてな公聴会第2回」に人力検索のユーザーとして参加する予定です。

> 質問解決したのにキャンセルでポイント逃れはやめて欲しいです。

俗に言う「はて逃げ」というやつですね。

■ はてなで質問して、そのものズバリの回答をもらいつつキャンセルすることを、なんと言いますか？

http://www.hatena.ne.jp/1102852165

質問キャンセルをすると評価が下がりますからね。

（ポイント支払い率が 6割未満 だと赤色表示）

回答する前に、評価をチェックするのも１つの手だと思います。

（初質問の場合は、評価がされていない為、判断のしようがありませんが・・・）

ただ、正当な理由（無効な回答しか得られなかった）でキャンセルをしたい場合もあります。

その場合でも、評価が下がる点はどうにかしてほしいものです。

→id:hatenacontrib（はてな義援金窓口）に質問ポイントを払えば評価は下がらないとか・・・。

> 過去にした質問のページが履歴すぐみれるようにしてほしいです

↓ 質問・回答履歴のページではダメなんでしょうか？

http://www.hatena.ne.jp/user?userid=youkan_ni_ocha

ただ、並び替えや抽出（「公開中」の質問のみ表示など）などが

行えないので、不便といえば不便ですけどね。

> 自分が回答していない質問も終了されたらメールで通知していただける機能

そうですね。そういうアラート機能があると便利そうです。

「のっかり」したら、質問終了通知してくれるようなオプションがあってもよさそうです。

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先ほど、千葉近辺で大きな地震あり。例の地震雲ってあながち間違いではなかったようです。

http://news.www.infoseek.co.jp/society/story.html?q=03gendai...

はてなサーバーは大丈夫でしょうか。

詳しい提案ありがとうございます。

> (1) 振り分け機能簡略化。

今の方法だと、数件程度であればそれほど問題にはなりませんが、

数十件、百件単位の回答が行われた場合、極端に配分するのが難し

くなります。

以前、いわしにも書いたのですが、

http://www.hatena.ne.jp/iwashi?mode=detail&iid=19000

> ----------------------------------------------------------

> ユーザーID / 回答内容　　 / 評価(５段階)　　/ 配分

> ----------------------------------------------------------

> 1. aaaa　　　○○○○　　　 ( )(*)( )( )( )　[23] ポイント

> 2. bbbb　　　△△△△△　　 ( )( )(*)( )( )　[18] ポイント

> 3. cccc　　　□□□□□　　 ( )( )( )( )(*)　[ 6] ポイント

> 4. dddd　　　☆☆☆☆　　　 ( )(*)( )( )( )　[23] ポイント

> ----------------------------------------------------------

> 　合計　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 [70] ポイント

> + はてな　　　　　　　　　　　　　　　　　　 [20] ポイント

> ----------------------------------------------------------

のように、ポイント配分とは別に質問に対する「評価」も設定できると良いのでは？と思います。

単純に均等配分ではなく、ある程度「評価」に応じた配分であれば、

回答者も回答のしがいがあるのでは？と思います。

> (2) オープンポイント制廃止。

> 「次の回答を見たい! （+10ポイント）」

の「+10ポイント」を無くすという案ですよね。

もしくは、初期ポイント 40（30+10）を無くして、

オープンポイント×回答件数で配分するようにするとか・・・。

現在：はてな＋固定＋オープンポイント×回答件数 ＝ 20 + 30 + 10 * n ＝ 60ポイント〜

案１：はてな＋固定＋任意のポイント ＝ 20 + 30 + x ＝ 50ポイント〜

案２：はてな＋固定＋オープンポイント×回答件数 ＝ 20 + 10 * n ＝ 30ポイント〜

質問に必要なポイント数が下がれば、質問してみようという人も増えそうです。

（ただ、あまり手軽に質問ができるようになると、質問荒らし？が出てくる可能性も考えられます。）

> 回答終了時に一括手数料をとり、はてな側の採算があうように対応。

そもそも、１件 20ポイントの手数料で、採算があうのか？というところも気になるところですが・・・。

（ここ最近の質問件数は１日あたり100〜120件らしい。）

> (3) (1)と(2)がきちんとできるならば回答拒否機能廃止。

>

> 　回答拒否そのものはオープンポイントをとられるということと悪

> 戯対応が中心だった。(1)と(2)がきちんとできれば、回答拒否は不

> 要。回答拒否機能実装で実際に回答が萎縮してしまっている現状も

> ある。

http://hatena.g.hatena.ne.jp/hatena/20050224

質問者が回答に満足し、満足の度合いに比例して、ポイント配分できる

環境にあるのであれば、回答拒否機能は必要ないかも知れませんね。

ただ、満足のいく答えが１件も得られない場合、キャンセルしか打つ手が

無い（評価が下がる）のはどうにかして欲しいものです。

> (4) カテゴリを細分化して、回答者の回答傾向をグラフ化してみられるようにする。

グラフ化というのは↓こんな感じでしょうか？

＜専門＞

★★☆☆☆ 書籍

？？？？？ 映画・音楽

★★★★☆ ウェブサイト運営

＜質問＞

？？？？？ 芸能・芸術

★★★☆☆ ビジネス・経営

？？？？？ 就職・転職

★★★★★ コンピュータ

★★★☆☆ 学習・教育

？？？？？ 政治・経済・社会

？？？？？ 金融・保険

？？？？？ グルメ・料理

？？？？？ 趣味・スポーツ

★★★☆☆ ゲーム

？？？？？ 旅行・地域情報

？？？？？ 医療・健康・美容

？？？？？ 動物・植物

★★★☆☆ 科学・統計資料

★★★☆☆ 生活・その他

★★★★★ はてな

★★★★☆ すべて

＜判例＞

？ … 未回答ジャンル

★ … 平均評価

> 　　最低限一番ポイントを多くもらっている得意分野が何かを表示

> すると信頼度は少しは上がる。

得意分野というか、自己アピールできるような仕組みがあると

よいかも知れません。

はてなダイアリーの about ページというのもありますが、

日記をプライベートにしていたりすると利用できませんし・・・。

> (5) 規約違反内容の一括した削除。

質問件数が増えてくると、どうしても少人数スタッフでは

対応しきれないのではないか？と思います。

以前、他のＱ＆Ａサイトの１日の質問件数を調べてみましたが、

Ａ社：約6000件

Ｂ社：約1800件

Ｃ社：約300件

相当量の質問件数があります。

恐らく、大手のＱ＆Ａサイトは、専任のスタッフを置いて、規約違反

質問の対応にあたっているものと思われます。

このように、専任のスタッフを配置できるのであれば、良いですが、

それが無理なら、

> それが不可能であれば例えば住所登録をした人力検索で一定の回答を

> 行っている複数のユーザーに暫定的な削除投票権を与えて、

> ある一定人数以上のユーザーが問題と判断されれば、暫定削除という

> 自治型システムでも代替は可能かもしれない。

というような仕組みも必要なのではないでしょうか。

> (6) 人力検索の回答者住所登録。

住所登録がすぐに回答の質の向上につながるかどうかは分かりませんが、

いたずら回答は減るかもしれません。

> (7) ネタカテゴリーの分離

はてなってなぜかネタ系質問が多いんですよね。

ビジネスで使用している人にとっては不愉快に感じるかも知れません。

いっそのこと、専門はてなとして「お笑いはてな」を用意して、

そこでネタ系質問を行うとか・・・。

■ お笑いはてな

http://owarai.hatena.ne.jp/

アクセス件数は稼げそうです。

あと、カテゴリ分離といえば、アンケートもカテゴリ分けが必要では？と思います。

コンピュータ系アンケートとか、グルメ・料理系アンケートとか。

ありがとうございます。

> 質問投稿時の文字化け

「ポケットはてな」の質問一覧をみると、まだ文字化けがあるようなので、

解決されていないようですね。

http://www.hatena.ne.jp/list?c=z

利用者が少ないので（１週間に数件？）あまり不具合の報告があがって

いないのでは？と思われます。

文字化けは、質問者・回答者の両方にとって大きな問題ですから、

早急に改善していただきたいと思います。

> 無効回答を含む質問でのポイント配分

m_suzuki2 さんの回答にもありましたが、

「オープンポイント（+10ポイント）の廃止案」ということですね。

これは少し強引に言い換えると、

「最初に「予算（懸賞金）」を提示して、その予算内で回答を募集する案」

と言えるかもしれません。

もし、オープンポイント制度を廃止すると、

回答者１人あたりのポイント配分は減りそうですが、

質問者は質問を行いやすくなるため、質問数が増えて、

相対的に、回答者のポイント所得？も増えるようになるかも知れません。

> 日常的にユーザの意見・要望を議論し擦り合わせる場

「はてなダイアリー」＋「コメント欄」で、議論するという方法も

ありますが、やはり「メーリングリスト（ML）」や「チャット」の

ほうが議論に適しているのでは？と思います。

「はてなグループ」で「ML」や「チャット」が利用できると

うれしいんですけどね。

できることなら、オンライン上での「はてな公聴会」のような

イベント（Skype やチャットでの参加）も検討してほしいです。

（オンラインなら遠方の人でも参加しやすいですし・・・）

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ちょっと話がそれますが↓以下のような記事がありました。興味がある方はどうぞ。

[Hotwired] 人力検索サイト「はてな」に見る知識コミュニティのビジネス

http://hotwired.goo.ne.jp/webmonkey/report/08/index.html

ありがとうございます。

> 回答時に妥当なポイントを入力

回答者が希望ポイント（値札？）を提示するというのは、

意外と良い方法かもしれません。

（オークションの希望落札価格みたいな感じでしょうか）

質問者も目安になるものが無いと、ポイント配分で悩みますからね。

（はてなの相場はいくらくらいなんだろう？とか・・・）

ありがとうございます。

> ◆未開封回答の扱いについて。

個人的には、以下のように、未開封回答の一覧が表示されて、

選択したユーザーの回答が開けるようになったらよいかなと思います。

（Web メールの受信メール一覧のようなイメージ）

http://www.hatena.ne.jp/iwashi?mode=detail&iid=18992

＜未読回答の一覧＞

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選択 / ユーザー名 / 受取率 / 平均P / 回答文字数 / URL数 / 回答日時

[*]　　 aaaa　　　　0.89　　20.0　　　　100　　　　2　　 2004/07/23 14:00

[ ]　　 bbbb　　　　0.65　　13.5　　　　 20　　　　1　　 2004/07/23 14:05

[*]　　 cccc　　　　0.93　　25.0　　　　250　　　　3　　 2004/07/23 14:20

[*]　　 dddd　　　　0.90　　18.0　　　　150　　　　1　　 2004/07/23 14:26

[すべて選択] [すべて解除] [回答を開く]

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あと、

・自分が投稿した回答は無料でオープンできる

・質問終了後、１ヶ月経過した未開封回答は自動的にオープン

というような仕組みがあってもよさそうです。

> ◆回答の自己修正・自己削除

回答の修正・削除もそうですが、

質問の修正・削除できる機能も検討してほしいです。

> ◆一質問に対する二度回答の扱い

個人的には、２度回答の制限をなくして欲しいです。

トラブルシューティングのような質問は、２回では解決できない場合も多いですし・・・。

・・・回答の修正機能があれば対応できるかな？

また、ポイント配分を

http://www.hatena.ne.jp/1113146019#a4 のコメントにあるように、

回答内容を評価に応じて配分できるようになれば、

２度回答の問題は改善できるのでは？と思います。

> ◆蛇足

> ぜひ公聴会が終わりましたら詳しいお話しなど

> diaryなどで公開していただければと思います。

http://jinriki.g.hatena.ne.jp/cx20/

あたりに報告は書こうかと思っています。

回答が未開封だったらキャンセル出来るという仕組みは

あると便利かもしれませんね。